据悉,近期一些家居企业因经营不善遇到一些困难,而资金的焦虑直接影响到了业主,用户无非是担心切身利益受损。
这个问题能否规避?答案当然是肯定的。有律师建议第三方装修平台可作为用户选择,其监管可有效防范突发情况下的用户资金损失。
“先装修后支付”从源头严把资金监管
在消费者的潜意识中,当花钱购买一件物品或一项服务时,在支付完成后这项服务便也完成。而在消费服务领域,“装修”一直是特殊的存在。其特殊之处,在于当你支付相应的费用时,“装修”这项服务才刚刚开始。
先付钱后装修是将服务后置,由此带来的问题百出。“工程刚过一半,装修款就已经付了九十。”已然成为装修行业中一条不成文的约定。
这样的行业弊病,终究会被打破。2012年,土巴兔在行业内率先推出“先装修后支付”,打破了装修行业的一池春水,更改变了传统的资金支付模式。
据了解,在业主、装修公司、土巴兔签署三方协议后,业主的装修款将由第三方全国性金融机构进行专项管理,装修款项按照施工进度分阶段支付给装修公司,装修公司完成某个阶段的施工,需要土巴兔平台的专业质检员进行验收,在得到业主确认无误后,相应款项才会支付给装修公司。
从初始版到2.0,传统领域破壳新生
在业主付款之前,需要专业的工程验收。而与“先装修后支付”相伴相生的,便是土巴兔的“质检服务”。
同样是在2012年,土巴兔在行业内率先推出了第三方质检服务。作为第三方,土巴兔组建了专业的质检队伍,提供多次上门检查的质检服务,覆盖装修的关键环节,提供从开工到入住的全流程质量保障。
“先装修后支付”是用户装修款由第三方全国性金融机构进行专项管理,保障用户资金安全,每个阶段施工完毕且用户确认后分阶段支付给装修公司。而“第三方质检”则是在关键装修节点质量检测,提前发现问题避免完工反复整改,并为用户出具电子报告。
2020年11月,土巴兔的装修保服务进一步升级。在时隔8年之后,土巴兔将装修保的服务项目从先装修后支付和第三方质检,延展到建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等更大范畴。
在装修保升级发布会上,土巴兔高管便直言,“装修保2.0阶段是将资金、质量、保险、检验等保障措施聚合在一起,组成了系统性的保障措施,也是装修行业内第一次形成整套的保障服务”。
此外,据土巴兔大数据研究院最新数据显示,2020年至今的五年中,平台“先装修后支付”的用户托管占比逐年递增,从最初的85.3%上涨到92.7%,2023年以来这一数据连续打破90%,平台对装修资金把好了最后一道关。