近期，多地生活物资需求激增，为快速打通社区电商生产链条上多家企业因员工新冠感染导致人手不足的堵点，阿里淘菜菜开始协调合作企业推“错阳互助”办法缓解这个问题。

以安徽为例，淘菜菜安徽仓把当地23家生鲜供配企业联合起来，员工阳得少的企业，在完成自己企业生产作业后，由淘菜菜平台根据整个生产链条上的实际需求协调人手，去支援员工阳得多的企业，保障生鲜农产品能及时收割采摘、分拣包装，同时，等待生活物资的消费者也能够及时收到货，一通百通。

“我们地里有近10万斤鲜菜，但送货司机感染了。”合肥菜农王仁乐日前向淘菜菜工作人员打来求助电话，他种植在肥东县撮镇叶菜基地的小青菜、毛白菜、鸡毛菜已经成熟，但长期合作的配送司机阳在家，如果应季的菜不能及时采摘运出田间地头，只能烂在地里，农户一年的收成也会打水漂。

“我们40个员工只剩下7个，想过高薪招工，但实在招不到人，费劲临时招来的人手生，效率差得厉害。”淘菜菜安徽仓蔬菜供应商蒋海波同样一筹莫展，他每天为淘菜菜供应芹菜、苦菊、白菜、韭菜等12类蔬菜，平时的日均供应量在20000斤上下。

人力不足已经成为制约当下保障民生物资供应能力的关键短板。

非常时期，如何一起共渡难关？淘菜菜透露，详细询问了上下游合作企业的共同意向后，他们一起开启了“本地菜餐桌保障计划”，一方面盘点生鲜商家产能和还能正常作业的劳务人员，一方面通过“本地蔬菜基地+商家合作履约”配送模式，一起联合起来，解决现阶段生鲜商家产能、履约困境。

“非常时期就用非常办法。”淘菜菜安徽仓采购负责人冯新海介绍，“我们一方面协调蔬菜商家与本地蔬菜基地的农户联合起来采摘，让应季蔬菜采摘得下来运得出去，一方面根据整个链条上的实际需求，让分拣、包装的企业实现错峰用人，很多响应这个办法的企业员工多了一份收入，农户的收入也有了保障，淘菜菜社区电商的供应链也得以正常运转。”

“‘错阳互助’在目前情况下适用于多个行业，能够解决农业等季节性行业用工问题，平合型企业应发挥自身优势大力推广。”中国社科院财经战略研究院研究员、中国社科院大学平合经济研究中心执行主任李勇坚表示，面对疫情等不确定因素对农业、第三产业造成的困难，淘菜菜的这个办法值得各行业借鉴推广。

淘菜菜一头直连农产品产地，一头连接城市社区和县域乡村，一直在发挥助农保供的积极作用，今年11月河南省多地蔬菜滞销，淘菜菜一个月间助农采购滞销蔬菜超1500吨。

淘菜菜相关负责人介绍，从目前情况看，各地新冠感染的范围和速度不尽相同，淘菜菜分布在全国多地的仓也会遇到安徽类似的问题，这个“错阳互助”的办法会推广到各地，“眼下淘菜菜已经启动年货节，并在整个春节期间‘不打烊’，我们会持续为千家万户配送生活物资，让消费者随时随地打开淘宝和淘特APP都能买到新鲜菜。”