2022年1月10日，京东宣布在荷兰开启全新模式的“超级仓店”——ochama。 当日，位于荷兰鹿特丹和莱顿市的两家ochama仓店正式开业，另两家位于阿姆斯特丹和乌得勒支市的新店也将在近期开业。这两家店的问世，是京东国际化布局在东南亚之外，首次在欧洲落地独立零售品牌业务，ochama也成为荷兰首家提供包含生鲜在内的全品类线上购物的零售商。
京东全球首创“超级仓店” ochama在荷兰开业
“这家来自中国的机器人仓店太神奇了！” 家住荷兰莱顿市的Jansen女士近日受邀体验试营业中的ochama 店，不禁发出感叹，“我在网上一下买齐了各种家用，奶酪、尿不湿、耳机和一双运动鞋，然后在店里扫码十几秒后，所有商品就自动出现在我面前，简直太方便了！疫情下这样无接触的购物也让我感到很安心。”
首创仓店合一，机器人全程备货
作为一家“超级仓店”，一方面，ochama率先成为当地线上“百货超市”，商品品类涵盖食品生鲜、家用电器、美妆、母婴、时尚、生活家居等，提供大量精选品牌商品；另一方面，ochama将自动化备货仓前置于店内，从机械臂、AGV自动搬运机器人到料箱传送系统，所有线上购物订单均由机器人在店内完成商品储存、分拣和传输工作，进店顾客能够亲身领略自动出货科技的未来既视感。 此外，顾客还可以在店内展示区亲身体验精选商品，获得店员人性化的售后服务。
“ochama”寓意“omnichanel amazing”,即“令人惊叹的全渠道购物”。ochama品牌打造了一种全球首创的零售模式，将全渠道购物、智能供应链、自动化仓拣、线下店和配送上门服务贯穿一体，实现一站式无忧快捷购物体验。
ochama仓内自动化机器备货
基于京东在商品供应链和全渠道履约方面的独特技术优势，ochama可做到单凭技术能力创造出10%的额外商品让利空间，实现商品起价即9折。同时通过线上渠道更广泛地覆盖线下服务人群半径，用更优的价格回馈更多会员顾客。
首批四店落地荷兰
“我们希望给欧洲消费者带来前所未有的购物体验,” 京东国际业务ochama项目负责人雷凌表示，“凭借京东多年积累的零售、物流和供应链经验，全新的机器人仓店将为荷兰当地消费者带来高品质的商品、更具吸引力的价格和更便捷的服务。”
荷兰是欧洲城市化最高的国家之一，世界银行数据显示，截至2020年，92%以上荷兰人口集中生活在都市，并呈现出多中心城市的发展特点。因此，ochama在荷兰选择了“一城一店”的方式亮相。
ochama店内精选商品展示区
在ochama首席运营官Mark den Butter看来，四家仓店均选址在城市周边出行便捷的购物区域，方便消费者一次性购齐所需，不必再驱车多店辗转采购不同品类的商品，这也将有助于缓解城市中心购物区的交通压力，对于忙于都市生活、热爱创新并追求环境友好的荷兰人来说，这样的购物模式将是一个理想的选择。
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