1月6日,抖音电商发布《2021抖音电商国货发展年度报告》(下称报告)。报告显示,2021年,抖音电商国货品牌销量同比增长667%。平台持续加强国货品牌扶持力度,提升售后保障服务水平,满足了消费者多样化品质购物需求,国货品牌借助平台实现飞速发展。
加强国货品牌扶持力度,国货销量同比增长667%
报告指出,2021年,抖音电商坚持把助力国货发展放在重要位置,全面加强对国货品牌的扶持力度,国货品牌通过平台实现销量高速增长。报告显示,平台国货占有率高达89%,销量同比增长667%。服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速,分别上涨411%、696%、547%、912%。
报告显示,国货销量TOP5城市依次为成都、深圳、广州、苏州、上海;在抖音电商成交额过亿元品牌中,国货品牌占比8成;食品饮料、美妆、服饰、个护、母婴图书等品类的国货销量排名前5。
报告披露,平台通过加强对自播直播间的扶持力度,推动品牌自播体系完善,助推国货品牌销量不断增长。数据显示,国货品牌搭建自播直播间比例同比提升33%,自播销量同比增长784%。
同时,抖音电商落地各项扶持措施,设立扶持计划帮助1000个商家实现年销破亿,通过抖音电商排行榜、王牌工厂等活动和项目,助力国货品牌发展。
持续推动国货创新,新锐品牌销量同比提升933%
2021年,抖音电商注重推动国货创新,在国货品牌发展过程中,充分发挥“孵化器”和“加速器”的作用。新锐品牌借助平台持续创新,市场竞争力不断提升,中华老字号品牌通过创新获得市场新增量。
报告显示,新锐品牌销量同比提升933%。新锐品牌不断开展创新,高颜值、高性价比成为关键卖点。抖品牌项目助力100余个品牌销量实现爆发。
抖音电商还持续助力老字号重塑品牌活力,平台老字号品牌销量同比增长647%。报告显示,一批老字号充分满足年轻消费群体时尚、个性化等消费需求,在质量、服务、设计、审美等推陈出新,重塑品牌活力,赢得消费者喜爱。
全面加强平台治理,服务国货能力不断提升
抖音电商通过完善内容规范制度、保障消费者权益、提升消费体验等措施,服务国货品牌能力不断提升,平台成为助力国货发展的重要力量。
抖音电商推行多项扶持措施,通过推出抖音电商排行榜,搭建兴趣电商购物场景,设立特色货品品类榜,为消费者提供更多购物选择。同时推出“抖音超级新品”“抖in好奇新”等多类型专项扶持,助力新品更快实现品销增长。
报告指出,抖音电商通过开展重点领域专项治理等措施,打造平台高质量内容生态,服务国货品牌发展,为消费者提供良好购物环境。
此外,抖音电商还努力提升售后保障服务,通过制定规范引导商家做好售后服务,提升平台服务能力。如上线“安心购”等消费者权益产品;建立价格保护机制;发布《“假一赔十”服务规范》等,保障消费者权益。
重视国货品牌可持续发展,满足消费者多样化需求
2021年,抖音电商充分发挥兴趣电商的优势,连接商家和消费者,满足了消费者多样化购物需求。
报告指出,短视频直播可以为消费者提供更为直观的购物体验,带动年轻消费群体逐渐改变消费习惯,平台消费者更愿意购买国货。在平台大促活动中,以“国货”“国潮”“国风”等为主题国货品牌大放异彩,手工艺商品销量同比增长624%,消费者对国货的消费信心不断增强。
报告披露,通过抖音电商,消费者对品质化服务和个性化体验的需求得到满足。其中,女性消费者成为国货消费主力,更关注服饰、母婴图书、美妆类国货;男性消费者则更关注数码家电、酒类商品等。此外,消费者注重与国产品牌之间的情感联结,如鸿星尔克等品牌捐赠救灾物资后在平台引发现象级话题,持续带动品牌销量。平台消费者对国货的信心趋势向好,消费者注重商品的高性价比,国货引领电商平台新消费潮流。
抖音电商相关负责人表示,一直以来,抖音电商非常重视国货品牌在平台的可持续发展,平台陆续出台一系列扶持措施,提高服务能力,助力国货创新,满足消费者多样化的品质购物需求。未来,抖音电商将继续发挥兴趣电商优势,提供更为专业的服务,让消费者可以在平台上遇见好国货,让更多国货品牌走进千家万户。
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