知识付费已经成为一种商业现象，受到越来越多用户特别是年轻群体的青睐。艾媒咨询的一项调查数据显示，有93.3%的受访大学生表示愿意为优质内容付费。作为新兴的消费领域，知识付费市场近年来增长迅猛，网民热衷在各类平台上付费获取相关信息，利用碎片化时间去学习知识。在资本的助推下，喜马拉雅、得到、知乎等内容平台纷纷崛起。知识付费不仅满足了都市年轻人对知识的渴求，也是人们文化消费日益活跃的一个缩影。

2021年12月27日，互联网问答内容平台知乎发布2021年度内容盘点，引发社会关注。庆祝中国共产党成立100周年、中国空间站系列任务、“祝融号”着陆火星、袁隆平院士去世、河南特大暴雨汛情……这些问题成为2021年网友在互联网平台讨论最多的热点。

有问题就要有答案。针对这些社会热点，知乎为用户创作了大量优质内容，回应网友关切。例如，在问题“河南多地降雨突破历史极值，当地情况如何？需要采取哪些防洪措施”下，知乎答主“甄昊元”总结了6000余字的《暴雨自救手册》，涵盖户外及室内自救方法、规避危险情况方法、应急物品列表、救援部门联系方式等内容，切实帮助了受灾群众，获得超过1.8万赞同。

据悉，知乎将于12月31日公布2021新知答主——总计100位来自科学技术、社科人文、商业财经、心理、数码、教育、影视、音乐、母婴、美食、动漫、游戏、旅行等领域的知乎答主，感谢他们创作优质内容、热衷奉献分享。

知乎平台的活跃只是近年来中国知识付费产业蓬勃发展的一个缩影。目前，知乎上的图文通读率达到78%。在发展的第一个10年，知乎社区从小变大，形成了开放和健康的生态，也在生态发展的基础上构建了持续的商业价值。

知乎2021年第三季度财报显示，其月均付费用户达到550万，同比增长110%，会员业务收入1.78亿元，同比增长96%。正如知乎创始人、CEO周源所说，优质内容对于用户有三个特征：开阔眼界、带来帮助、产生共鸣，知乎将其概括为“获得感”。知乎也把这种“获得感”定为衡量内容价值的标尺，用来强化社区治理，调整内容结构，为好内容的生产与消费提供更大和更良性的舞台和空间。周源认为，“获得感”既是行业发展的公约数，也是创造内容产业新未来的努力方向。

知识付费是时代进步的体现。但是也要看到，知识付费行业的发展仍然处于一个幼苗期，需要精心呵护。尽管有了成熟的互联网环境，也得到了“80后”“90后”网络用户消费习惯的支持，但是知识付费仍有一些不可避免的问题出现。譬如，平台之间的内容同质化日益严重；内容浅显，大而化之，让人们学习不到深层次的知识等。接下来，内容平台还要着力提升内容的含金量，让人们真正有获得感，知识付费才能可持续发展。

（姜天骄）