12月23日下午，一位80岁左右的高龄老人在第三师图木舒克市锦绣街道办事大厅徘徊，经街道工作人员询问后了解到，该老人是一名退役军人，来街道办登记退役信息。随后，街道办工作人员引导老兵来到街道办退役军人服务站办事窗口，在采集过程中发现老人资料未带齐全，为了让老兵少跑趟，街道办退役军人服务站工作人员随同老人一起回家，到老兵家中完成信息采集工作。

采集完信息后，服务站工作人员刘玉霞与老兵聊起了天，老兵讲述了自已当兵的经历，并把在部队时获得的各种荣誉证书拿出来，满怀自豪的说：“这是我的立功受奖证书，这是我的技能证书，这是……我还曾荣获优秀炮手的称号呢！”刘玉霞认真的听着退役老兵声情并茂的讲述着他部队的故事，老兵脸上洋溢着久违的幸福。

回到服务站后，刘玉霞感叹到：今天上门采集信息，是自已最充实和满意的一天，看着老兵开心的样子，我觉得我今天的服务做到了老兵的心坎里了，在以后的服务保障退役军人工作中，我将始终围绕“四尊崇、五关爱、六必访”工作，用心用情为他们提供优质高效的服务。

通过此次“零公里”服务，展现了锦绣街道办退役军人服务站工作人员用爱心、用真情、用行动服务保障退役军人的决心和态度。折射出只要主动走进退役军人家庭，走近退役军人身边，加强沟通联系，增进感情交流，把各项关心关爱措施落到实处，就可以赢得广大退役军人的信任和支持，在退役军人心中树立起良好的“公仆”形象。才能当好退役军人的“服务员”和“贴心人”，并不断密切退役军人同党和政府的联系，营造军爱民，民拥军，军民鱼水一家亲的良好氛围。（蔡晓雯）

（蔡晓雯）