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爱奇艺、腾讯、优酷全面取消超前点播 消费者多数“乐见其成”

来源: 中华工商时报
2021-10-08 09:16 
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近日,爱奇艺VIP会员官方宣布,从今天起爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。随后,腾讯视频VIP会员声明取消剧集超前点播,并停止超前点播内容更新。不久后,优酷视频方面也宣布即日起取消剧集超前点播服务。

所谓剧集超前点播,指的是某些在线视频网站,专门针对VIP会员推出的一项付费服务。VIP用户需要另支付额外的费用,提前解锁未播剧集。对于用户来说,愿意多花点钱,便可以提早多看几集;对于视频网站企业来说,可以得到更多收入,加速变现。

对于爱奇艺、腾讯视频、优酷视频这一最新举措,消费者多数“乐见其成”,认为此举可以让“会员”发挥其应有的作用,从此可以更快乐地“追剧”。

不可否认,取消剧集超前点播,的确会影响部分收入,但收获的却是消费者的更多好感度,有利于行业的长远发展。

当天发布声明后,爱奇艺CEO龚宇公开表示:“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损。”

另外,9月初,腾讯视频发布了《关于优化超前点播服务的声明》,表示在听取消费者和上海市消保委的意见后,将会尽快调整点播的解锁规则,“支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。”随即,爱奇艺在官方微博回应,称“此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议,相关功能已在开发中,预计本月15号前上线。”

中国消费者协会表示,近期,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。超前点播应重自愿,逐集限制要取消,希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚。对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台不应借修改格式条款增加收费项目,减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。

(责任编辑:柯晓霁)

【责任编辑:曹原青】
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