“天府之国”、“魔幻山城”、“七彩丽江”、“浪漫三亚”……这些旅游城市在大多数人心中可是非去不可的旅行目的地。在这些旅游沃土上，酒店商家快速成长，星级酒店、特色酒店、文化酒店及精品民宿成为了城市最亮丽的名片。为了让这些名片更为闪亮，去哪儿网驼商会·酒店大学日前在这四城开展了全国巡回商家公开课，超过300名去哪儿网核心酒店商家出席，在充分交流互动中碰撞出智慧的火花。
▲ 三亚场大合影
▲ 成都场大合影
“深耕行业，服务酒店”一直以来是驼商会·酒店大学的宗旨，商家公开课也围绕这一信念而开展。公开课得到了丽江市玉龙县人民政府、丽江市旅游协会、三亚市旅游行业协会联合会、成都市旅游住宿业协会、四川大学旅游学院相关领导及行业专家的大力支持及亲切关怀，让与会商家备受鼓舞。
▲ 丽江市旅游协会饭店分会副会长田耀宗
▲ 三亚市旅游行业协会联合会副总干事、工会主席周志斌
同时，公开课邀请到了去哪儿网副总裁刘晗、去哪儿网商家平台总经理刘文亿、去哪儿网供应链总监董萌、去哪儿网平台产品力总监张友、去哪儿网酒店大学校长徐期宏等公司领导嘉宾，以及去哪儿网酒店大学特邀专家顾问，酒店运营、营销专家们来到现场为大家分享最新的酒店行业资讯，解析平台规则宝典，展望未来市场，把多年沉淀的经验、技术赋能到商家经营中去。还有去哪儿网优质合作商家倾情分享酒店高入住率的秘诀，助力同仁们共同成长。四站公开课现场干货满满，切中商家需求，得到了良好的反响。
▲ 去哪儿网副总裁刘晗
▲去哪儿网商家平台总经理刘文亿
▲ 去哪儿网供应链总监董萌
▲ 去哪儿网平台产品力总监张友
▲ 去哪儿网酒店大学特邀专家顾问孙菁
▲ 去哪儿网酒店大学特邀专家顾问罗祝红
公开课也得到了当地酒店的大力支持，感谢成都鹊格酒店、重庆锦绣城智选假日酒店、花筑·丽江古城藏元酒店、三亚湾红树林度假世界对公开课的场地支持与服务。
公开课分享提炼
● 玩法赋能，打造“酒店+”模式
区别于以往的景点打卡游形式，越来越多的旅行者从景点观光转向了深度体验，旅游对他们而言是生活方式一样的存在。尤其是去哪儿网的用户，有着很强的旅行属性，在旅行目的地的时候，追求更为地道的玩法，在融入当地生活寻求与众不同的旅行体验。在这样的旅游场景中，酒店的角色就显得尤为重要了——住宿是用户的旅行第一站，并且在其行程中占比最长时间。基于用户的诉求和酒店的特性，旅行、商旅性质的酒店不妨试着创造“酒店+”的新玩法，发掘更多有趣的目的地路线，甚至可以将酒店自身打造成体验式景点，整合旅行链路，吸引更多游客前来。就像丽江，身为三遗（世界文化遗产、世界自然遗产、世界非物质文化遗产）城市有着非常丰富的文化旅游自然，又深具民族风情，在体验、沉浸式旅行上有着得天独厚的条件。去哪儿网也会给到商家支持，整合高品质旅行路线及酒店，通过流量扶持、平台活动、专属资源位等途径，把符合需求的旅行产品推荐给用户。
● 数据赋能，分析更精准
深耕行业15年的去哪儿网擅长运用数据扶持商家经营。推出的商家通产品，通过大数据为商家尤其是中小型单体酒店在商圈管理、流量转化、经营监测、用户分析上进行赋能，解决商家数据分析上的痛点，帮助其提高运营管理水平、经营分析能力，促进酒店入住率、间夜量的提升，增进收益水平。在数据为王的大环境下，助力商家建立起专业有效的经营管理模式，通过去哪儿网平台实现快速成长。除推出有效的数据分析产品外，去哪儿网也专注于有效的流量扶持及精准营销，把高性价比的商家推荐给有需求的用户，促进商家转化，满足用户出行需求，实现平台价值。
● 三亚市场分析
三亚场公开课上，去哪儿网商家平台总经理刘文亿女士带来了三亚市场分析。从各平台的分析报告来看，目前国内的旅游市场正从疫情的冲击下逐步恢复，恢复期间家庭自助游逐渐成为市场主力，亲子游成为了重要的旅游群体。国庆中秋双节期间旅游市场实现了增长，长线游全面恢复，家庭出游呈现高涨态势。
▲ 国内旅游市场变动及预测
随着旅游市场的恢复，用户的行为也发生着变化，由短图文等内容引导的种草决策增多，并且种草后的冲动型决定也增加了，旅游决策的周期大幅缩短，并且人均旅游预算相较2019年增加了734元，达到了5746元。基于这一现状，热门旅游目的地也产生了新变化，三亚荣登游客最有意向前往城市榜首，热度居高不下。
▲ 旅游用户行为变化
三亚的亲子属性非常强，酒店设施完备，对长线的度假式旅行来说也有很不错的体验。在社交媒体上，用户也非常关注三亚酒店的亲子要素，小红书用户看重儿童乐园、儿童俱乐部相关设施，抖音用户也喜爱发布亲子酒店类的短视频。此外，小红书用户更追求独特、奢华的旅游体验，倾向于入住有无边泳池、拍照出片的网红酒店。抖音用户则相对接地气，关注免税购物、周边美食、酒店性价比等因素，综合考量选择酒店。
▲ 社交媒体上的三亚酒店
● 扬帆起航，未来展望
去哪儿网酒店大学校长徐期宏表示，去哪儿网驼商会·酒店大学的愿景是打造中国最具影响力的酒店商家成长平台，希望以商家公开课为契机，与广大商家共筑合作新方式，在知识的分享与交流中，倾听商家心声，解决商家问题，赋能商家成长，建立稳定的战略共赢关系。我们关注去哪儿网用户属性，用数据解析用户偏好，提升产品性能，做好酒店商家培养工作。我们期待和酒店商家一起，为用户提供舒适的住宿选择，人性化、有温度的服务，有文化、有特色的旅行体验，吸引更多用户选择去哪儿网，选择我们的合作商家。
“聚焦重点，核心突破”，去哪儿网驼商会·酒店大学秉持这一理念，愿把影响力辐射到更多城市，更多商家，未来的每一站，期待与您共享知识盛宴，共谋行业发展！
▲ 去哪儿网酒店大学校长徐期宏
（去哪儿网授权中国日报网使用图片及资料）
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