11月3日，在阿里巴巴双11技术沟通会上，阿里巴巴集团首席技术官程立表示，全社会参与的2020天猫双11，已成为全球最大规模数字创新工程，其催生出的数字原生商业操作系统正加速商业要素全面在线化和数字化。基于数字原生商业操作系统，阿里巴巴在2020双11完成了全球最大规模的云原生实践，万笔交易的资源成本较4年前下降80%；构建认知智能引擎，双11期间刷新智能计算规模和效率的历史峰值；数字供应链与物流系统实现大协同，还打造出全球首个纯机器人送货高校。

（双11已成为全球最大规模数字创新工程）

程立说，因为技术，双11才成为可能。2010年“去IOE”，阿里发展出互联网海量交易支付的架构与技术；2015年提出“中台”战略，阿里迈向移动化、数据化新征程；2017年达摩院成立，开启阿里双11智能时代；2019年核心系统100%上云，让积累多年的双11技术，通过阿里云实现技术红利大迸发。

程立表示，双11催生出的数字创新工程仍在持续进化。十二年来，双11交易峰值屡创新高，2019年以54.4万笔/秒再创世界纪录，是2009年第一次双11的1360倍。2020年双11，预计500万商家、1400万款商品和8亿国内消费者参与其中，将成为史上最大规模的双11。支撑2020双11的，是全新的阿里巴巴数字原生商业操作系统。

数字原生，包含云原生、AI原生、区块链原生、IoT原生、5G原生等新技术。程立介绍说，数字原生商业操作系统，夯实了以云计算为代表的基础设施层，打通了业务、数据、智能、协同在内的数字创新中台层，进而实现上层全链路商业要素的全面在线化与数字化。数字原生商业操作系统，以工具化和产品化的能力加速商业要素流通，实现了标准化、模块化组装的技术搭建方式，不仅能极大提升效率，还将为社会打开更多创新空间，让更多商业新物种涌现。

（阿里巴巴数字原生商业操作系统）

“正如操作系统是任何应用生态的基础一样，数字原生商业操作系统，将是数字时代的商业新基础设施，打开商业应用创新的无限可能。”程立说。基于数字原生商业操作系统，阿里云完成了全球最大规模的云原生实践，万笔交易的资源成本比4年前下降了80%；数字供应链与物流系统实现大协同，消费者签收今年第一单用时仅约10分钟。阿里经济体还孵化出全球首个AI实时翻译直播间，为双11服装车间提效超5倍的工业视觉AI，以及能听会说的虚拟主播等商业新物种。在沟通会上，程立还揭晓阿里2020双11十大前沿技术，包括认知智能引擎、物流机器人、全球最大液冷数据中心等。

“数字原生商业操作系统正在开启一个技术新时代。数字原生不仅是技术架构的变革，更是思维方式的颠覆。出生在这个十年的孩子，已经是数字世界原住民，他们带着对数字原生的理解与思考，会怎样设计我们的商业与社会？”程立说。从生产到生活，一场数字原生的创新与改变，或许才刚刚开始。