“今天起，银泰商业全国各门店专柜开放店长、导购和搭配师等岗位招聘，首批300人。”4月15日，银泰百货通过官方微信发布新一年的新零售导购招聘计划。

此次招聘，覆盖杭州、温州、宁波、台州、武汉、厦门多个城市30家门店的品牌专柜。以武汉银泰创意城为例，自然堂、佐卡伊、六福珠宝、Mr classic等品牌就率先发出了需求。

银泰百货表示，今年会继续开放新零售导购招聘，加大对这一群体的系统化培养，与品牌一起为社会创造更多的就业机会。

银泰新零售令导购能力结构发生根本性变化

银泰百货是国内最重视导购能力培养的互联网百货公司，除了品牌公司的进销存体统，银泰新商场操作系统就是一个“中台”，为导购提供日常经营决策与店铺管理指导。除此之外，银泰与淘宝、天猫联动，通过短视频、淘宝直播的方式，帮助导购将专业能力沉淀下来。新零售四年，银泰导购们的能力结构发生了根本性的变化。

被数字化了的导购，在钉钉上进行日常高效沟通和学习，在喵街上实时在线与顾客互动，同时通过淘宝直播打破百货行业对时间和空间的限制，把银泰带到更广阔场景并带来超九成的新客。商品、导购、消费者产生了奇妙的化学反应，导购可以通过新零售方式，跨城市、跨门店、跨品类、跨品牌将商品与顾客链接在一起。得益于此，银泰导购的收入也变得多元化，在之前品牌支付的工资奖金基础上，新增了分享商品获得的佣金收入，月入两三万，成为“马云口中最幸福的人”。

疫情期间，银泰百货通过淘宝直播、喵街、线上轰趴等新零售的方式实现“云复工”，得到了人民日报的手动点赞。一场导购直播服务的客流相当于线下半年的量、一场导购直播的销售额相当于在门店上了一周的班。人民日报在《宅在家里“逛”商场》报道中称，以银泰百货为首的商贸企业，组织导购“云复工”，为增强生活必须品市场供应提供了有力保障，“宅在家里，也能‘逛’商场。”

西湖银泰FILA专柜的导购丁丁，是首批参与直播的“云柜姐”之一。春节期间，她首次尝试通过直播来带货，因话题丰富、生活场景趣味十足很快吸引了上万观众。通过直播，丁丁的工作方式和导购经验正发生转变，商场复工后，拿起手机直播带货成为众多导购们的新功课。

数字经济创造新就业 “新零售导购”是新新职业

银泰百货是全球首家24小时不打烊的百货商场，喵街增长的销售额，跟导购年收入的增长比重合。客人躺着剁手，导购躺着接单。银泰新零售创造的“躺买模式”对于品牌来说就是实打实的增量，对于导购来说，就是看得见的收入增长。绍兴银泰城资生堂的导购小付，在银泰新零售的分佣业务中，半年的佣金收入超10万元。

新零售惠及三类人，导购是其中最重要的群体。今年初，银泰百货对外公布了导购薪资状况。过去一年，银泰百货5万新零售导购，近三成年薪超20万，导购最高年薪远超50万。

最近智联招聘发布的数据显示，杭州人均月薪已接近10000元，其中薪水最高的行业平均月薪接近15000元。也就是说，银泰导购的月薪已远超过杭州平均月薪最高行业。

2019年是新职业元年，数字经济创造新就业，100%上云的银泰百货“新零售导购”位列新职业行列中。在去年的云栖大会新零售生态峰会上，银泰商业CEO陈晓东宣布：未来五年线上将再造一个银泰百货。而听得见炮火的导购成长为“年入百万的新零售导购”，是重要的组织保障。

银泰百货立足全国，以创新为血脉，线上线下齐头并进，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。

（图片由银泰百货提供）