一名旅客正在阅读电子客票相关介绍
随着春运的临近，铁路客流逐渐增多，有越来越多的乘客发现自己的火车票变成了电子客票。经济日报-中国经济网记者了解到，2018年11月22日，海南环岛高铁实行电子客票服务试点，随后逐渐在全国多条高铁和城际铁路线上推广。截至2019年12月31日，全国铁路已完成绝大多数高铁和城际铁路的电子客票实施工作，有957个车站开通了电子客票业务。电子客票试行一段时间以来，在提升旅客乘车体验，提高铁路售票组织和乘降组织效率以及打击假票等方面都发挥了重要作用。
铁路工作人员在工作中同时也发现，许多旅客对电子客票的购票以及使用流程仍存在一些疑问。对此，经济日报-中国经济网记者在北京南站采访了电子客票相关负责人，为您答疑解惑。
（佟明彪）
