8月30日,由快消百亿俱乐部、立白集团、CIO发展中心与玄讯联合举办的“走进立白|数字化转型之IT向敏锐化蜕变之旅”在广州立白集团总部成功举办。活动吸引了近50名快消知名企业的CEO、CIO到访,共探立白集团的数字化转型建设之路。
随着互联网时代全球市场的快速发展,企业销售渠道、受众人群等经济环境也产生巨变,各行各业为了让企业有更好的发展,都需要拥抱互联网,接受互联网思维。实现互联网技术和数字化转型成为企业发展的必然趋势。
面对形势的转变,IT部门的角色也悄然发生了变化。如何在新环境背景下,实现数据运营统筹,快速交付价值,从而推动销售额增长,成为IT人员需要思考的问题。对此,经过长久发展且坚持稳定走在数字化转型路上的立白集团颇有发言权。
1994年成立的立白集团到现在已有25年的发展史,年销售量上百亿,品牌矩阵布局广阔,洗涤用品销量全国第一,世界第四,在中国日化行业领域内,立白集团绝对是龙头企业。身处在于创新变革关系最为密切的快消行业,作为拥有巨大体量的立白集团,也深刻感受着数字化营销变化的冲击,对此,立白积极应对,主动适应趋势变化,通过一系列数字化转型措施实现破局发展。
(立白集团CIO阮群琨会上分享)
正如立白集团CIO阮群琨介绍,由于时代环境的变化,“IT部门日益重要”、“数据利用不完善”、“系统投入与收益增长不成比例”、“业务效率越来越快”等问题成为集团IT部门面临的挑战,为应对挑战,立白集团在运作模式、企业间相互关系、跨行业专业分工、数字化策略等多方面展开数字化转型的创新改进,目前已取得一定成效。
(图片来源于立白集团CIO阮群琨的分享报告)
作为深耕快消行业、拥有多年企业服务经验的CRM品牌商,玄讯根据客户经验,也给出了对传统日化行业的数字化营销转型的看法。根据数据显示,近年来虽然电商渠道发展十分迅速,但KA渠道仍占比28%。玄讯认为,KA渠道在未来的很长一段时间内仍将会是日化行业的核心渠道。那么要如何发挥KA渠道的关键作用,KA数据分析、运营管理就显得尤为重要。
对于KA业务管理费时,费力,难以统计分析,数据差错导致损失等各种问题,玄讯方面提出,需做好数据统计,分析,运营管理,并随时关注各项数据动态变化,减低人力监测成本,实现数字化营销的快速转变。
玄武科技高级行业顾问李瑜进一步阐释,在KA数据采集、分析以及管理的三个重要部分上,数据采集主要在于保证可靠的技术架构;数据分析也需要更完善、全面,由浅入深的报表分类与系统;在管理上,则需要通过对业务建立数据预警,实现对业绩的动态监视。
(玄武科技高级行业顾问李瑜)
而玄讯快销100全渠道营销管理解决方案中,最重要的一环就是营销大数据云平台,打造了业内瞩目的aPaaS平台,利用云计算、大数据、AI等创新应用,可为快消企业提供基于SaaS+PaaS模式的移动营销管理云服务及全渠道营销管理解决方案。目前,玄讯已覆盖快消20多个细分子行业,通过了50万终端用户的市场验证,树立了包括红牛、王老吉、好来化工、上海家化、徐福记、香飘飘等在内的众多行业标杆客户群。
此外,会上立白集团产品总监汪明健也现场分享了如何从后台分析到前台产品思维转型的经验,立白集团研发总监林兆文进一步从企业内部的角度,分享了如何从开发向产品研发转型的实践。主办方更组织了现场讨论环节,在场来宾围绕数字化转型、网络化营销、技术产品研发等多个领域进行讨论分享,多维观点碰撞,现场氛围热烈。
(现场专家互相交流)
不论对于那家企业来说,IT数字化转型道路都不容易。在未来,AI技术赋能、战略调整、降本增效等势必会成为业内交流的重要方向,快消百亿俱乐部作为大会主办方,也将持续努力,希望帮助更多快消企业了解前沿市场,促进专业圈子交流,打造、构建数字化营销的知识平台。
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