——合肥新站高新区七里塘社区瑶海社居党委“一厅一室一队”破解社居服务“关键小事”

随着国民素质的普遍提高，社区服务迎来更多的挑战，传统的服务模式逐渐捉襟见肘。为进一步抓牢基层党建，突出引领实效，发挥品牌效益，贴心服务群众，七里塘社区瑶海社居党委结合当前形势和自身特点，创立党建品牌“心征程”，用心探索社区服务新思路，下设“一厅一室一队”三个子品牌，多角度全方位提供优质服务。

　　书记工作室组织志愿者清理楼道堆放

创立“周末议事厅”，搭建党群新桥梁。

周末议事厅是瑶海社居党委针对老旧小区治理提出的居民自治机制，旨在通过搭建“党群桥梁”，解决小区面临的各类问题，通过征集意见、确认主题、协商上报、贯彻落实、结果反馈等环节，一事一议，确保反映的问题得到妥善解决。创立以来，议事厅提出的卫生死角、私拉乱占、改造停车位等情况得到有效解决，特别是群众最为迫切的天然气改造，已进入立项改造阶段。

设立“书记工作室”，打通最后一公里。

书记工作室是瑶海社居党委针对新回迁安置小区兴华苑C区而倾力打造，定位于就近收集民情民意，以“热心、耐心、真心”及时解决群众反映的突出问题。工作室固定每周五下午两点至五点开放，书记现场接待，对反映的情况能立即解决的，立即解决，不能立即解决的，记录在册，承诺回复日期。成立两个月来，已收到群众反映的各类问题24个，涉及征地拆迁、子女就学、环境卫生等多个方面，都及时作出了解答和处理。

　　红桑榆志愿服务队宣传扫黑除恶

建立“流动服务队”，服务便捷全覆盖。

结合党员队伍中退休老党员居多且素质较高的特点，瑶海社居党委组建了“红桑榆流动服务队”。通过个人报名、组织筛选、指导培训等程序，推选出六位热心公共服务身体健康的队员。服务队每天下午到小区巡查，主要肩负当前重点政策的宣传与解答、定期走访看望空巢老人、广泛收集民情民意并协调解决等职能。成立四个月以来，已配合开展了扫黑除恶和垃圾分类等宣传，走访空巢老人90余次，协调解决群众诉求30余件。（刘伟）

（刘伟）