互联网大数据对地产经纪行业的影响正在深入发酵,7月3日,我爱我家控股集团宣布最新的大数据服务板块落户长沙,将结合当地的高新产业发展环境进一步开拓与深化数字化战略。面对媒体采访,我爱我家控股集团董事长、总裁谢勇表示,未来,大数据技术的持续研发和应用将成为我爱我家的发展常态,这不仅关系到传统地产经纪企业的角色重塑,更是产业链生态和服务品质的价值再造。

当日,我爱我家控股集团与长沙高新区管委会在长沙进行了大数据项目的签约仪式,我爱我家云技术服务、资产管理公司正式进驻长沙这座互联网科技新秀之城。谈及为何选择长沙作为重要的战略城市,谢勇直言因看好其近年来快速发展的经济势头和高新产业利好政策,此次合作是综合考量了区位、经济、科技、人文等多方面因素的布局决定。在此之前,我爱我家集团已在长沙收购了蓝海购等商业资产,进行多元业务的布局;而又在长沙成立大数据的服务中心,则是持续深入数字化战略的决心体现。

“有质量发展是我爱我家的内在基因,集团一直在以积极扩张、稳健经营为前提进行全国化布局。”在接受新华网、界面等主流媒体的采访时,谢勇一如既往地阐述了我爱我家坚持高质发展的企业理念。他表示,公司不会为了追求短期的规模数字去冒进扩张,而牺牲掉运营质量;但并不排斥以收购优质资产的方式扩充业务维度,同时自身也在不断优化、裂变,实现规模增长。

　　我爱我家控股集团董事长、总裁谢勇接受新华网、界面等媒体采访

“尽管我爱我家是一家传统的地产经纪企业,但始终坚持拥抱互联网,并借助于大力发展互联网技术,去深度改造住房的交易模式及衍生服务体系。”谢勇深度解读了未来在大数据方向的战略开拓与发展思路。爱我家作为首个落户长沙国家高新技术产业开发区的房地产经纪创新科技企业,将在长沙建设大数据应用平台和开发应用市场主体,建成包括数据共享,数据开放、数据开发、数据安全和数据引用环境的数据资源生态体系,从流程数据化开始,挖掘利用数据要素的全生命周期价值,打通各产品、服务线、区域信息孤岛,实现公共数据的按需共享,以更加积极主动的方式使用数据来支持业务和改进流程,借助高级分析、预测和决策能力,打通线上和线下,整合全渠道,赋能经纪人、致力于为客户提供专业、安全、高效、体验优良的智能服务。

相较于已迈入“白银时代”的房地产开发业而言,谢勇认为经纪行业仍处于黄金上升期,除北上广等超大城市外,更多城市化率及经济增长空间还很大的二三线城市仍处于迈向存量市场的过程中。越到发展后期,大规模土地性质的开发将会让位于城市更新、改造的市场,从这个意义上说,中国未来存在巨大的存量交易空间,经纪企业真正的充分竞争才刚开始。

谢勇认为,整个地产经纪行业目前面临几大痛点:第一,这个行业的门槛比较低,经纪人队伍的专业度和职业化程度还有待提升;第二,行业的生存土壤一定程度上还存在着“劣币驱逐良币”的现象,需要头部品牌不断去宣导、积累,然后坚守住行业底线;第三,中介交易不是高频的,整体服务品质的提升是一个缓慢的过程,最终胜利还需要时间。

目前来说,整个地产经纪行业要建立专业化团队、提升作业效率、改善服务品质,离不开互联网技术的大力推动。在谢勇看来,互联网固然是技术工具体系,不可能颠覆掉经纪产业的本质,但至少能从几个方面去注入变革:一是客群的流量导入转变,尤其年轻客户的购房、租赁需求对互联网端口的依赖性强;二是直接提升行业的信息共享和交易效率,从而优化升级了经纪作业模式;三是互联网给经纪行业带来了价值观的冲击,“用户体验至上”观念更深入人心。

“去年我们引进了包括像IBM的资深人士来调整内部组织架构,并用一年时间开发VR看房且实现了二次技术升级,从高管团队的优化到技术体系的持续投入,我爱我家始终坚定要走好数字化战略这条发展道路。”谢勇补充表示,目前互联网大数据已在我爱我家各业务模块中有所应用,例如通过经纪人画像、成交预测、视频智能讲房以及基于客户行为数据的个性化房源推荐等。未来,大数据在我爱我家能做的事情还很多。