大学老师辞职做快递？杭州翠苑菜鸟驿站江贤俊站长最近“火”了。

　　教了20多年书之后，放着副教授不做，46岁的他选择专门做起了快递，招了3个快递小哥，认真做起了快递老板，为小区的包裹收、送服务，四年服务了超过40万包裹，广受社区居民好评。

　　这3名快递小哥月均收入达7、8千元，年底江老师还准备了一场别开生面的“期末考试”。他专门出卷，考核3人的法律法规、快递实践和服务理念，“没有标准答案，就看服务专不专业、用不用心”，及格就有现金奖励。

　　为什么辞职？试题里其实也有。请填空：

　　“做快递最大的成绩在于得到顾客的一脸温馨的______和客户的一声暖心的______。”

　　“所有人都在做同一份工作，老师、医生、律师、公务员在______他们的专业知识和技能，做快递也是为了他人的方便，在______我们的服务。”

　　答案是微笑、谢谢和销售。

　　教书和快递，成就感各有不同。至于收入？“恐怕快递更有潜力”。

　　“前所未有的充实，跟收入无关。”做驿站忙碌而自由，空了站在门口抽根烟，或者坐到电脑前下一盘棋，就是他最大的放松。

　　从副教授到菜鸟驿站站长 不同的成就感

　　在翠苑三区，江贤俊已经住了十多年。2008年，父母退休在家中无事，刚好街道有一个房子空着，就在家对面，江贤俊便租了下来，开了一家便利店，交给父母打理。

　　便利店不过30平方米，卖卖食品饮料日用品，偶尔帮邻居放放包裹。江贤俊没曾想，包裹量会增长如此之快，以至于越来越多，包裹业务赶超过了便利店，甚至会成为专门业务——2015年，江贤俊了解到菜鸟驿站可以通过方便的系统、规范的方式服务包裹，和店里的做法不谋而合，于是便利店加入成为专业站点。

　　一方面是父母年纪渐增，体力、操作上跟不上，另一方面，随着网购火爆，快递量与日俱增，在江贤俊面前出现了一道选择题，是专门打理，还是就此放弃？

　　最后的选择，跟家人商量后，2017年7月1日，江贤俊选择“停薪留职”，专心干上了快递。

　　还有一个原因，江老师提到，教书最后几年，经常碰到一些趴在桌上呼呼大睡的学生，他就摇头和感慨：“我希望自己的付出，可以得到别人的认可。”

　　现在回首去看这个决定，江贤俊觉得这是一次依从内心的选择。

　　教授Style：有史以来快递员从业第一份笔试试卷

　　江贤俊的菜鸟驿站从不打烊，营业时段是早8点到晚10点，只是为了方便小区里早出晚归的年轻人；江贤俊的手机常年24小时开机，大清早常被人叫醒，半夜三更也时而被一通电话吵醒，睡眼惺忪爬出被窝帮人取件。

　　“相互理解，因为他们也真的很辛苦，有个小伙子是前一天凌晨下班回家，第二天早上6点就要出门赶飞机出差，我只好批件衣服就去帮他取。”江贤俊觉得，驿站本身就是为了方便他人。

　　前半年打理下来，他的体重整整轻了10多斤。

　　57岁的驿站员工老曲，说自己看不太懂老板。“为啥好好的教授不当来送快递”，“为啥肯按日计薪给员工发工资”，“为啥怼员工的时候很凶，对待客户却充满耐心。”

　　江贤俊却说，他更看重成就感，“我可以帮人解决很多问题，让我觉得自己被需要了，这就是成就感。”

　　为了服务，江贤俊甚至自己设计了有史以来快递员从业第一份笔试试卷。

　　今年1月，江贤俊为站里的三位快递员准备了“期末考试”：他设计了22道考题，总分100分，有理论题、有主观题、有实践题。重要的是，允许开卷考试，还设置了奖金。

　　这份考卷中，有关于快递相关法规的内容，比如“哪些物品属于违禁品”；也有一些菜鸟驿站的相关规则，比如“客户下单可能有优惠券或者直接抵扣运费险的方式有”；还有些开放性的主观题，比如“谈谈驿站的现有问题和解决改进方法”……

　　“多少分其实也不重要，主要是希望通过考试，能让大家加深学习理解，让服务更专业，更用心，把用户当上帝。”做起快递来，江老师也是“教授Style”。

（辛闻）