5月4日晚，一场华语乐坛“相信未来”在线义演火遍各大热搜，音乐人们通过别具一格且极具温情创意的演唱，为正在复工复产道路上的民众带来了坚强的中国力量，前两场演出共累计吸引了2.7亿人次在线观看数量。这次义演的背后集合了各大平台和互联网公司，原本处于竞争关系的他们除去藩篱，团结起来共同助力抗疫和复工复产，开启了文娱公益的新探索。

回顾过去一段时间，以阿里巴巴为代表的互联网企业的公益抗疫之路，在疫情爆发初期，各企业以捐钱捐物保证物资供应为重点；疫情趋稳后，公益抗疫的重心转入通过数字化“新基建”助农帮商、助力经济复苏的第二阶段；而在当下疫情保卫战取得突破性胜利，全面进入复工复产复学、推动经济社会发展的新阶段后，互联网文娱接过了疫情期间的公益大旗，不失时机的走入了抗疫阶段。

从需求理论分析，从物资保障的生理和安全需求到促进经济社会发展的社交和尊重需求，再到现在文化娱乐的自我实现需求，可以说各企业的公益抗疫之路正是沿着类似“马斯洛需求”理论的上升线路展开，每个阶段都紧紧围绕人们的核心需求。排解忧虑、振奋人心正是当下最为关键的着力点。

其实，自疫情爆发以来，各大平台就不断推出大量的文娱公益产品。广电总局从2月份开始组织开展大规模公益展播活动，以大量优秀作品鼓舞全国人民打赢疫情防控阻击战；多家影视机构向湖北广播电视台、武汉广播电视台捐赠播10余部优秀电视剧出版权。

其中，发起“相信未来”义演的阿里文娱，此前还推出了“新三好学生”抗疫、直播“冠军体育课”等倡导健身运动科学抗疫；旗下优酷更是通过开辟“湖北人民免费看”专区、最早上线“好好吃饭”等系列疫情期间“云综艺”、完成“在家上课”的产品上线、利用云端演播室系统为春交会“京榜剧献暨新剧发布会”提供整套定制化方案、拍摄纪录片《冬去春归——2020疫情里的中国》等在综艺、学习、技术、情感等全方面助力文娱抗疫。随着“相信未来”在线义演活动的推出，文娱公益抗疫更是被抬上了新的高度，也催生着在线文娱新模式的诞生。

整体说来，文娱消费的升级，经历了漫长的市场培育过程，特殊的疫情时期给人民带来的压抑使得线上文娱需求瞬间爆发，也快速改变了在线公益的制作方式和宣传途径。

从公众角度来看，疫情期间的“宅家生活”和后疫情时代人们生活习惯的改变滋生了更为复杂多样化的感情需要和情绪变化，需要更加丰富的文娱内容和排播方式适宜投喂不同用户的需求。“直播演唱会”便是抓住了封闭期间人们无法线下观看演唱会而推出的线上直播舞台，给大众展现了一种科技和梦幻相结合的视听盛宴，同时它的公益主题也为特殊时期的人们产生了积极的信号，鼓励人们共克时艰，投身复工复产复学，以更好的未来预期摒弃浮躁的阴霾情绪，让经济快速恢复生机和活力。

此外，“云”技术催生的“云教育”、“云健身”、“云旅游”等新型消费形态，对仅可“观赏”的电视节目形成了有益的补充，也对未来的业务试水提供了宝贵的经验。低成本、高传播的纯线上模式和线上与线下相融合、用户亲身互动体验的文娱方式将会成为未来公众文娱消遣和公益传播的新方式。

另一方面从行业角度看，文娱行业的创新升级在疫情带动下明显加快。“线上演唱会”的形式不需要线下舞台的搭建和宽阔场地的租赁，可以将更多的资金投入内容的打造和体验的升级，给观众创造颠覆性的线上舞台效果。“云制播”可以以最小的人力配置、最短的筹备时间、最简单的播出设备快速完成节目。云连线、云导播的新技术方案，高清画质的传播技术，无卡顿、百毫秒低延时连线、高难度机位切换等技术手段，带动着“云综艺”新制播模式的全面实现，也将引领直播由单一的个人直播方式向更高质量的演出方向转变。

同时免费的模式可以让相关文化产品在各阶层各年龄段广泛传播，非但不是“赔本赚吆喝”，反而构建了一种多方共赢的局面，让文娱产品提供者和消费者实时互动，实现更及时精准的内容更新和技术迭代。

可见，文娱公益的“云模式”给各行各业的转型升级提供了新的思路，绝大多数线下业态和线下的生产方式，都可以“线上化”，这个趋势一旦形成之后，它将在相当长一段时间影响人们的行为方式和生活习惯，甚至会成为一个长期变化的机会点。(作者系中南财经政法大学数字经济研究院执行院长)