摘要：中小型企业有履行社会责任的潜在需求，“益行社区”的负责人袁理博士和团队把服务中小企业落实企业社会责任作为“益行社区”的战略目标。“益行社区”的创新模式有效解决了中小企业落地社会责任难的困境，社区居民切实享受了更便利、优质、专业的产品和服务，同时丰富了志愿者积分兑换渠道，吸引更多志愿者加入。目前，已有约100家中小企业通过“益行社区”提供他们的产品或服务，覆盖130个社区，超过64万居民。该模式打造了企业、社区、志愿者三方多赢的格局，让公益事业形成了一个有自身造血机能的生态圈。

20年前，中国的企业只在意营业收入和利润。而如今，他们越来越重视企业的社会责任，即企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

由于企业社会责任意识的崛起远超前于相关制度、渠道等配套体系的建设，所以渠道、方式都非常单一。绝大部分情况下，企业必须根据慈善机构的要求，通过捐款、或捐赠指定物资的形式，向社区教育、健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目提供支持。显然，这种方式只适用于资产雄厚的大型企业。对于无数中小企业而言，这种方式无疑增加了其财务负担，也可能打击了他们履行社会责任的积极性。例如，某私立口腔医院的负责人就表示，希望能够提供一些义诊的活动来服务自己所在的社区，而苦于没有渠道能够让附近的居民能知晓。据不完全统计，80%以上的中小企业都有意愿为自己所在的社区和周围居民提供一些免费的服务，但苦于没有相应的渠道。

记者了解到，“益行社区”的负责人袁理博士和她的团队在开发“益行社区”之初，调研发现了中小型企业履行社会责任的潜在需求，于是大胆提出了将中小企业服务引入“益行社区”的战略目标。袁理博士和她的团队希望利用中小企业所能提供的商品、服务扩大社区居民的受惠边界。不仅如此，她还创新的引入了志愿者积分兑换中小企业提供的产品、服务的模式，提高志愿者的参与度和积极性。比如：志愿服务所获积分兑换某私立口腔医院的洗牙服务。目前，已有约100家中小企业通过“益行社区”提供他们的产品或服务，覆盖130个社区，超过64万居民。“益行社区”的创新模式有效解决了中小企业落地社会责任难的困境，社区居民切实享受了更便利、优质、专业的产品和服务，同时丰富了志愿者积分兑换渠道，吸引更多志愿者加入。最终，该模式打造了企业、社区、志愿者三方多赢的格局，让公益事业形成了一个有自身造血机能的生态圈。

“益行社区”的成功绝非偶尔，它体现了项目高级管理团队对外部环境的精准判断、对服务模式的验证推演、对既定战略的高效执行、更重要的是对公益事业的热忱和坚持。

　　医疗机构通过“益行社区”开展的活动为社区志愿者提供健康咨询服务

　　“益行社区”平台入驻企业为志愿者提供手机修理服务

（佚名）