“新的10亿用户”在哪里？谷歌团队试图在印度找到答案

中国日报网9月30日电 据英国《卫报》报道，22岁印度大学女Laveena在家用Ins时不得不站在阳台边上，伸长胳膊，让信号变强，手机能有反应。

她与弟弟共用一个WhatsApp账号，每天都要跟弟弟轮着用手机，很是忧闷。

她在拉贾斯坦邦的斋浦尔大学上学，和大多数印度人一样，她的手机储存空间经常不够用。

Laveena在说这些麻烦的时候，全球最大科技企业谷歌的一个团队成员正在她家的客厅里记录她说的话。她的数字设备使用习惯绝对重要。

在发达经济体的移动市场接近饱和之际，谷歌、Facebook和亚马逊等科技巨头正将目标转向快速增长的亚非洲市场。据世界银行统计，印度拥有超过3.3亿部智能手机而成为全球第二大手机市场，并在2016年超过10亿人，成为是全球最大的线下人口量。

Google产品经理乔什伍德沃德说道：“下一个十亿用户将与互联网的未来互相成就。” 他的团队研究智能手机使用的未来趋势。

他说“我们自问，如果为孟买做设计，而不是为（谷歌总部所在地）山景城，应该怎么做呢？”

最新的答案是Neighbourly，谷歌的第一个印度风格的社交网络，同时也是在互联网市场上挑战Facebook和WhatsApp的最新尝试。据预测，三年内Neighbourly用户将超过8亿人。

经过数月对印度火车站、超市和走家串户式的调研后，该款社交应用发现印度存在两种主要趋势，并在开发后在印度一些城市里上线。

第一个趋势是大多数印度人在居住地一两公里范围内购物、工作和社交。第二个是印度的城市化率非常高——据联合国的预测，到2050年，印度将有超过4.16亿人口居住在城市，而中国的城镇人口相比之下则有2.55亿。这将产生巨大的社会影响，数百万人将进入到陌生社区，转化速度非常快。

伍德沃德说：“人们说很难获取对当地问题可靠，安全的答案。”

而Neighbourly充当着虚拟公告牌，无论是非常紧急的还是日常生活的问题，用户都可以向当地其他人请教，例如，将受伤人员带到最近的地方救治，或者哪家餐厅可以吃到最美味的芝士菠菜。

2016年9月以来，印度人的移动数据飞速增长，屡创记录。当时印度首富穆克什•安巴尼进入电信市场，为用户提供了最大的优惠：六个月免费通话和数据使用，以及后续最实惠的套餐。

随着他的电信公司Jio推出4G SIM卡，印度移动数据价格成为全球最低的。千兆字节的数据现在价格仅为15卢比。独立的研究机构TeleGeography表示，平均每个印度用户移动数据消费在过去两年中翻了三番，达到每月近2.5GB。

与谷歌一样，Jio的目标是争取下一个10亿用户以及数据，越多越好。安巴尼准备推出4G服务时表示，“数据是新的石油，智能数据是新的汽油。”

奥萨玛·曼泽表示，科技企业如何存储和使用如此庞大的信息仍不清楚。他所在的数字授权基金会致力于将互联网覆盖到该国最偏远的村庄。

他说：“所有人都将印度视为数据金矿，因此，印度政府要考虑在政策层面保护印度人民。” 目前，印度正在起拟全国数据隐私法案。

Facebook引前提供赠送免费限量版的互联网免费基础服务，被人们称为“数字殖民主义”，并违反网络中立性。谷歌在避免犯同样的问题。

谷歌最近因其其印度支付应用而受到到批评，原因是该应用的条款允许Google产品共享用户的支付数据。

德里隐私案资深律师阿帕尔-古普塔认为，“这种数据有可能敏感信息，需求得到高度地保护。 而谷歌尚不清楚基于何种目的允许信息共享，以及如何共享。”

智能手机以及更多的功能手机的普及正影响着印度人生活的方方面面，如助推了在夏天有一则因WhatsApp传播的谣言造成的私下行刑的行为，以及谣言有更多无聊的变异。

德里东部的清洁工Bhini说：“手机能帮我找到医院。” 2017年，她在Jio网上购买了她的第一部4G手机。她11岁的儿子有癫痫症经常有突发状况需要去医院。30岁的Bhini举着手机说：“每当我去医院，总会用到手机里储存的关于报告以及医生开过的药方等的照片。”

由于像Bhini或Laveena这样的一类人在全球智能手机市场中所占比例较大，因此，人们将设计更多数字产品与手机兼容，并且能分享给家人。

对于其他地方的智能手机用户来说，这是一件好事，伍德沃德说道：“当你为这样的地区设计产品，需要突破如此极端的限制，无疑将在全球内提高产品性能。”

（编译：杨小娟 编辑：王旭泉）