邢台市智慧云自助办税厅智能机器人“云小税”房现玉摄
中新网邢台3月29日电 (房现玉)河北省国家税务局党组成员、副局长刘子剑29日透露，河北省邢台市智慧云自助办税厅将采用人工智能技术实现“刷脸办税”，从“实名办税”向“实人办税”转换。据介绍，此办税厅模式为河北首创，将于4月1日正式投入使用。
当日，河北省人民政府新闻办公室在邢台市召开“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个
税收宣传月启动新闻发布会”。
邢台市智慧云自助办税厅自助办税区 房现玉 摄
刘子剑在会上表示，为进一步方便纳税人办税、减轻纳税人办税负担，河北省国家税务局积极探索非接触式纳税服务，以邢台市局为试点打造了“一站式”办税场所——智慧云自助办税厅，着力解决人工办税的痛点、难点、堵点问题。
据河北省国家税务局征管和科技发展处处长李玉斌介绍，智慧云自助办税厅可以办理原人工厅约95%的业务，并且对照“云办税厅2.0”现有的201个涉税事项，搭建了214个办税场景，做到主要业务特别是依职权的涉税业务“一步办结”。原本办理至少需2小时的业务，在自助终端机上可实现10分钟内快速办结。
据了解，邢台市智慧云自助办税厅包括自助办税厅、特殊业务处理区和发票寄递中心，为“一个智能办税系统+三个功能分区”的办税格局。智能办税系统即刷脸办税系统，三个功能分区为云办税区、自助办税区和多功能服务区。纳税人通过身份证及人脸核验进厅，闸机2秒左右即可完成身份确认，并将身份信息同步传送至厅内所有自助终端，且能根据纳税人办税历史信息，进行初步引导和分流。纳税人在自助终端办理业务时可实现“刷脸办税”，无需登录，离场自动退出，所有自助终端均设语音提示功能。另外，大厅内设有智能机器人“云小税”，可实现语音交互，引导纳税人完成涉税事项办理。发票寄递中心则统一处理全市发票寄递业务，3小时内快速送达。
刘子剑表示，通过智慧云自助办税厅，纳税人自助办税更加全面畅通、办税操作更加安全便捷、业务处理更加规范有序。他说：“下一步，我们将根据试点运行情况，对办税功能、办税设备和业务处理规范进行完善，并择机扩大‘智慧云自助办税厅’的推广使用范围。”
会上，河北省国家税务局、河北省地方税务局还联合发布了《办税事项“最多跑一次”清单》(以下简称《清单》)。
河北省地方税务局党组成员、副局长谢江宜介绍说，《清单》共有5大类127项。河北省各级税务机关对《清单》所列办税事项，将通过办税服务厅上门即办、邮寄配送等方式，实现纳税人“最多跑一次”。纳税人也可选择网上办理，足不出户即可办理部分涉税事项。《清单》将于4月1日在全省实施。
刘子剑表示，优化税收营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。2018年，河北省税务系统将继续全力打好优化税收营商环境攻坚战，为全面建设经济强省、美丽河北作出更大贡献。(完)
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