2月7日，早9点，停靠在广州南站的D214次动车上，满载近700名在穗务工的贵州老乡，正缓缓驶离车站，直奔终点站贵州北站。这也标志着，由同程旅游联合广州共青团、共青团贵州省委和广铁集团推出“冬日暖阳同程返乡号”春运直通车正式发车。
发车当天，同程旅游与多位联办方的领导嘉宾，和列车长、乘务员、志愿者、乘客代表等出席了在广州南站24号发车站台举办的简短发车仪式。活动结束后，相关领导上车与随车志愿者和返乡旅客进行了慰问，并为他们送上了新春福袋、同程小鱼公仔等新春礼包。
为了使本次列车更有年味，同程工作人员和志愿者们一早就把车厢布置一新，挂春联、贴福字，制造出浓浓的春节氛围。据悉，本次爱心专列还有爱心志愿者为旅客提供全程跟车服务，包括行李搬运、信息传递、礼物发放、应急疏散等爱心服务，此外还准备了精彩的表演和互动小游戏，活跃旅途的气氛。
每一次活动的顺利进行都需要工作人员和志愿者的汗水来保障。“我们从早上六点就开始集合进行准备工作了，一直忙到现在。”正在给返乡旅客发放新春福袋的小孙说道，“虽然自己也挺累，但当看到一张张笑脸、听到一声声感谢时，我觉得自己所做的这些都是值得的、有意义的。”
现年45岁的老陈，已经和和老婆在广州打工多年，每年唯一的期盼就是，春节可以回趟家看看自己的孩子，并用自己辛辛苦苦挣的钱给孩子交学费、买玩具。不同于去年春节买不到火车票回家，最后选择坐大巴回家在路上折腾了3天才到家，今年他和老婆两人都获得同程免费提供的回家高铁票。“现在只需要4个多小时就可以到贵阳了，而且还有福袋拿、志愿者陪，开心的很，真的非常感谢同程。”
同程旅游相关负责人表示，同程旅游一直致力于为用户提供更好更贴心的服务，此次“同程返乡号”爱心专列的公益活动也是为了帮助更多有回家需求的群体，让他们早日回家团圆。未来，同程旅游还将帮助和服务于更多有需要的人。
据悉，这是继去年同程旅游推出“冬日暖阳同程返乡号”后，再次联合各方推出第二季“同程返乡号”活动。在今年的活动中，共计有2万多人参加、超5000人进行报名，其中有近700名在穗务工人员获得了免费回家的公益火车票。由于去年在春运期间的一系列实践，2018年1月29日同程旅游荣获中国公益节组委会颁发的“2017年度公益践行奖”。
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