跨境电商发展线下要解三道题

曹 磊 中国电子商务研究中心主任

目前，大多数传统跨境电商线下体验店暴露出以下问题：第一，出于成本考虑，传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段。第二，海淘产品的品类非常多，有限的门店面积很难做到比较全面的产品展示，追求大而全的话，往往不如有专业实体店的用户体验好。第三，现在消费者对线上消费已经积累了一定的信任度，线下体验店如果不能差异化服务，就难以实现较强的吸引力。只有有效解决这些问题，才能推动跨境电商长远发展。