老年网络消费潜力巨大

作者:冯其予 来源:中国经济网
2018-01-29 15:48:00
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中国国际电子商务中心内贸信息中心和京东战略研究院日前发布《2017年老年网络消费发展报告》显示,随着社会保障水平的提高和自身财富的积累,我国老年人消费观念逐渐发生变化,老年网络消费潜力巨大。报告显示2017年上半年,京东平台老年群体网络消费额高速增长,同比提高78.0%;老年商品销售额同比增长61.8%,高于平台整体销售增速。

“老年用户消费方式正变得越来越多元化,在网络消费这块表现得十分突出”,中国国际电子商务中心内贸信息中心分析师齐喆接受《经济日报》记者采访时指出,京东数据显示,超过六成的老年用户通过京东客户端、微信、手机QQ等移动端进行网购,京东客户端的销售额已经远超PC端。不仅如此,2017年使用微信购物的老年群体用户数与2015年同期相比,增加近4倍,“近10%的用户通过微信在京东购物”。

2013-2017年,最终消费支出的年平均贡献率为56.2%,消费已成为拉动我国经济增长的主动力。这一背景下,老年网络消费的快速增长,折射着我国老年消费种种新特征的出现。

“除了消费方式更为多元,还表现为买用分离、更加注重身心健康、年轻化和时尚化趋势明显等特点”,齐喆表示,所谓买用分离,是指老年消费表现出明显的购买者与使用者相分离特征,既有年轻人为父母以及长辈朋友购买商品和服务,也有老年人为子孙一代消费。如2017年前三季度,老年人购买童书在图书类商品中的销量占比由2015年的不足1‰增长到17%,位列老年图书品类销量榜之首。此外,医药保健用品成为消费者最关注的老年商品,老年人消费心态趋于年轻化和时尚化,具有明显的补偿性特征。

不过,我国企业在满足老年消费特别是老年网络消费的市场需求方面,仍存在不小的差距。比如,适合老年人需求的商品有限、品种单调、科技含量低,抑制了老年消费需求。2016年底,北京市老年用品展示中心成立营业,展示的老年用品包括12大类3000余个品种。相比而言,日本现已开发并投入销售使用的老龄用品超过4万种。以轮椅为例,中国已经成为世界上最大的生产国,年产量在400万辆以上,但产品性能单一,缺乏创新,高端产品如电动轮椅技术水平与国外相差很大,运动轮椅则主要依靠进口。此外,流通效率不高的问题也抑制了老年消费需求。

齐喆表示,对于生产企业而言,既要注重老年人理性和求实的消费特点,也要符合老年消费者购买力差距较大的客观实际。通过大数据技术对老年群体进行细分,有针对性地开发设计老年产品,不断拓展种类和款式,丰富老年用品市场。对于流通企业来说,在销售渠道上,应借鉴孕婴专卖经验,将具有老年特色的商品集于一店,满足老年商品的一站式购物需求;电商平台可以创建老年商品及服务专栏,推出专为老年用户量身定制的APP,为老年消费者浏览下单购买提供充分便利。

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